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Omnichannel Management

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Omnichannel Management - aber richtig

Omnichannel Management heisst dem Kunden über alle Vertriebskanäle die gleiche Erfahrung und den besten Service zukommen zu lassen in einer rechtlich verbindlichen Art und Weise. Gutes Omnichannel Management heisst, die Kanäle auch entsprechend dem Kundenbedürfnis und den Vertriebs- und Kostenzielen optimal aufeinender abgestimmt einzusetzen. Dies ist einfach gesagt, aber wie macht man das richtig. Und von welchen Kanälen sprechen wir überhaupt? Wir haben langjährige operative Erfahrung auf allen Vertriebskanälen und kennen die Herausforderungen aber auch die Potenziale.

Lassen Sie sich beraten, wie Sie Ihr Omnichannel Potenzial ausnutzen bzw. noch vergrössern können.

 

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